Všeobecné obchodné podmienky - Qoqetya.com

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou prevádzkujúcou webovú stránku Qoqetya.com (ďalej len "Poskytovateľ") a zákazníkmi (ďalej len "Klient"), ktorí využívajú služby predaja a inštalácie napínaných stropov prostredníctvom webovej stránky Qoqetya.com.

1. Definície pojmov

Pre účely týchto VOP sa rozumie:

• Poskytovateľ: Spoločnosť prevádzkujúca webovú stránku Qoqetya.com, ktorá poskytuje služby predaja a inštalácie napínaných stropov.
• Klient: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá využíva služby Poskytovateľa.
• Služby: Predaj a inštalácia napínaných stropov a súvisiace činnosti.
• Objednávka: Záväzná požiadavka Klienta na poskytnutie Služieb Poskytovateľom.

2. Povinnosti Klienta

Klient sa zaväzuje:

• Poskytovať presné, aktuálne a úplné informácie potrebné pre realizáciu objednávky a inštalácie.
• Zabezpečiť prístup do priestorov, kde má byť inštalácia vykonaná, v dohodnutom termíne.
• Informovať Poskytovateľa o všetkých relevantných okolnostiach, ktoré môžu ovplyvniť inštaláciu (stav stropu, elektrické vedenie, atď.).
• Uhradiť dohodnutú cenu za služby v stanovenom termíne a dohodnutým spôsobom.
• Používať webovú stránku Qoqetya.com v súlade s platnými právnymi predpismi a týmito VOP.
• Nekopírovať, nerozširovať ani inak nezneužívať obsah webovej stránky Qoqetya.com bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa.

3. Obmedzenia služieb

Poskytovateľ si vyhradzuje právo:

• Odmietnuť poskytnutie služieb, ak technický stav priestorov neumožňuje bezpečnú alebo kvalitnú inštaláciu.
• Upraviť termín inštalácie v prípade nepredvídateľných okolností (poveternostné podmienky, nedostupnosť materiálu, technické problémy).
• Zmeniť ceny služieb, pričom zmena sa nevzťahuje na už potvrdené objednávky.
• Dočasne obmedziť dostupnosť webovej stránky z dôvodu údržby alebo aktualizácie.

4. Duševné vlastníctvo

Všetky práva duševného vlastníctva súvisiace s webovou stránkou Qoqetya.com, vrátane textov, grafiky, log, obrázkov, dizajnu, usporiadania a softvéru, sú vlastníctvom Poskytovateľa alebo jeho licenčných partnerov. Akékoľvek použitie týchto materiálov bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa je zakázané.

Klient získava len nevýhradné právo na používanie obsahu webovej stránky v rozsahu potrebnom pre objednanie a využitie služieb Poskytovateľa. Klient nie je oprávnený obsah webovej stránky kopírovať, upravovať, distribuovať alebo inak komerčne využívať.

5. Obmedzenie zodpovednosti

Poskytovateľ zodpovedá za riadne poskytnutie služieb v súlade s objednávkou a platnými technickými normami. Poskytovateľ však nezodpovedá za:

• Škody spôsobené nesprávnymi alebo neúplnými informáciami poskytnutými Klientom.
• Škody spôsobené vyššou mocou alebo inými okolnosťami, ktoré Poskytovateľ nemohol ovplyvniť.
• Nepriame, následné alebo náhodné škody vzniknuté v súvislosti s používaním webovej stránky alebo poskytnutými službami.
• Oneskorenie alebo nemožnosť poskytnutia služieb z dôvodov mimo kontroly Poskytovateľa.
• Technické problémy webovej stránky alebo dočasnú nedostupnosť.

Celková zodpovednosť Poskytovateľa voči Klientovi je obmedzená do výšky ceny objednaných služieb.

6. Riešenie sporov

Akékoľvek spory vzniknuté medzi Poskytovateľom a Klientom budú riešené prednostne mimosúdnou cestou prostredníctvom vzájomnej dohody. V prípade, že nedôjde k dohode, budú spory riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky podľa platného právneho poriadku Slovenskej republiky.

Klient má právo obrátiť sa na Poskytovateľa so žiadosťou o nápravu, ak sa domnieva, že Poskytovateľ porušil jeho práva. Ak Poskytovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, Klient má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

7. Ochrana osobných údajov

Poskytovateľ spracúva osobné údaje Klientov v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je dostupný na webovej stránke Qoqetya.com.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Qoqetya.com. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Zmena VOP je účinná dňom jej zverejnenia na webovej stránke Qoqetya.com.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, namiesto takýchto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosť alebo neúčinnosť niektorého ustanovenia nemá vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.

Právne vzťahy výslovne neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a inými všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Tieto VOP sú platné a účinné od 1. januára 2023.